|
还记得十年前那场“外卖大战”吗?饿了么、美团打得不可开交,连都用户看得热血沸腾。谁能想到,十年前,战火又被重新点燃了!8 S2 e( P+ @* u. I
; \8 Z6 A4 q6 w- c. @
最近,饿了么终于出手了,不仅扔出“百亿解决”这么狠招,还和淘宝搞了个“淘宝闪购”——消息一出,炸裂了。尤其是五一假期刚开始,淘宝官方突然宣布:“淘宝闪购提前全国上线,用户现在可以在淘宝上领红包点外卖!”
3 J+ Q9 x6 [) h! q4 L6 b# X. Y8 f# t* }# t- g
这下不仅仅是“谁来送这单一外卖”的问题了,而是“谁来统治整个外卖+电商新生态”。
8 E0 [# ^! Y8 g0 R1 _) ]6 B. ^+ J
8 }* r. p3 q* M0 f淘宝+饿了么,这对组合不简单' b9 a1 n4 e: I0 {$ P6 o A V
很多人可能没意识到,外卖大战已经不只是“吃饭”这么简单的事了。, K0 e; ~7 G' {4 }) ?
/ S. W) |' D8 E O5 e' Q5 m淘宝闪购的逻辑很清楚:我让你一边在淘宝上买衣服、买数码产品,一边也能点个奶茶、零食,甚至鲜花、日用品,而且都是“即时达”。想想看,淘宝的丰富商品+饿了么的外卖速度,这不就是“万物皆可外卖”嘛! h0 N% N8 y. `9 j9 V
* t9 {+ S9 ?+ n/ J从业务逻辑上来看,这次淘宝和饿了么的联手,不像美团、京东那样得辛苦从0搭建。淘宝自带电商基因,饿了么有配送体系,两边一合体,就能快速扩张。这也是为什么他们不急着一开始就冲上去抢流量,而是默默修炼“内功”。1 o; [9 ~+ N1 O% f X$ d
/ L9 n8 ~- _9 Z. \为啥现在才动手?其实人家早就准备好了9 L" N1 P, Y& i6 N& F- r! C
别看这波操作来得突然,其实人家早在去年就已经“试水”淘宝闪购的前身“小时达”了,效果还不错,拉来了几百万新用户。这回直接升级“全网上线”,也是时机成熟了。
" f: y0 w+ q2 k( t, X9 i3 R* z% `' D/ _2 q; D7 y C
而且淘宝和饿了么不打“口水仗”也有道理。现在大家在网上买东西、点外卖都已经有固定习惯了,靠吵架是拉不动用户的,关键还是要拼服务、拼体验。
5 S* F1 ~: j$ Y. L% J! F& R
) \4 w4 T4 D* c' a2 k" ^这段时间饿了么也没闲着,搞了不少新动作,比如用无人机送外卖、AI识别假货、智能商家助手、骑手AI小饿……这些全是为了把服务效率、用户体验做上去。4 b" A0 x% C/ R
m2 f2 E4 @; o$ R9 p饿了么,挑对了时间点进场7 f2 K* X$ @, t- Q
打架要讲究时机,淘宝和饿了么就挑了个好时候。五一假期人流大,夏天又是点外卖的旺季,这时候大张旗鼓搞活动,用户自然就来了。而且,这俩平台家底厚、节奏稳,不像别人那样急吼吼砸钱抢市场。9 X+ ~6 W- f$ Q
6 l/ h* T/ ?; Q/ {2 m! g看阿里的财报也能看出来,他们这两年在本地生活业务上,一边控制亏损,一边慢慢拉收入,现在已经到了“扭亏为盈”的关键点。刚好碰上外卖大战重启,说是“躺赢”有点夸张,但确实比其他家底气更足。+ m6 U i: e! l1 \
' \ f, L, t5 B5 s0 P8 E- p4 z0 \
总结一下:* S- _2 S& a0 Q; P/ B
这场新的外卖大战,不再是简单的外卖竞争,而是一个“远场电商+近场配送”的大棋局。美团、京东虽然也在拼命,但淘宝+饿了么这对CP走的是“少废话、搞基础、稳出手”的路子,可能会是最终赢家。
# X' Q- E1 L. a, [; W1 n; C8 L& l2 [; w
下一步,可能就是看谁能真正把“万物皆可外卖”这事落地,让用户不只是点饭吃,更习惯点一切了。' k( v2 y2 p' P' {( O% a
- a' K5 @* @# d, N1 g- x |
|