|
|
马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
最近一段时间,海底捞突然成了不少爸妈周末带娃的“新去处”。' P/ u* y: P8 x: Z1 F% M
+ W: q8 s" C8 G6 b1 l( a
北京的庄述和赵婕这对夫妻有两个孩子,女儿4岁、儿子还不到两岁。最近一个月,每到周末他们基本都带着孩子去海底捞长楹天街那家店玩,不是为了吃火锅,而是为了“放电”。
) j# a( h5 W; S: |$ a
* t9 w: ~1 b) s% m' L- _8 n% h1 P% U这家店8月份才新开的,里面居然带了个室内亲子乐园,有滑梯、积木、海洋球,等位区还有摇摇车、街机、跳舞机、桌游……简直比商场的儿童乐园还丰富。庄述笑着说:“有时候俩娃能玩一下午,我和媳妇就在旁边吃火锅放松一下。”
- b! e! r0 @4 h: z: p% [6 h/ ^3 F! }) c# Z! f
在小红书上,家长们也纷纷留言:“终于能解放双手了!”
, O8 C* Q! J! K& l: ~" u7 V" f4 i" s
看起来,海底捞这次是认真开始“抢娃”了。8 C* j8 J) W4 N- P6 X+ V9 `# D
. a1 E* L- X- S3 C
海底捞的“亲子打法”
5 R- N! Z: W0 o- V9 z% S# V2 q
! Z8 \4 s+ R2 D N周末下午一点,有记者去了这家店,亲子乐园里外差不多有二十来个孩子,场面挺热闹。庄述说这还不算多,最夸张的时候,滑梯都要排队。# E; L1 f) W* D, r3 D% L
$ T" I) i) s: F2 T5 \8 a
他们家现在都有分工:爸爸带儿子玩车、滑板车,妈妈在窗边看着女儿滑滑梯,还顺手拍拍照。
4 x9 Q, l/ t+ I6 G- h' I# [2 W% q4 W
还有位妈妈叫许卉,她儿子才2岁,第一次来体验后就上瘾了,隔几天就嚷着要再去。她说:“我现在都快成海底捞常客了。”
; v9 n! p* B |2 ^) `+ D& z0 A: Y/ ?2 t/ n6 Z+ J8 N2 R2 d
其实海底捞“抢娃”不是新鲜事。早在2013年,他们就开始提供宝宝餐,送玩具,还在部分门店搞了儿童游乐区。- r- L* o% c& A5 D2 y; h7 U
% z# v$ J% a. x5 [
但这两年,力度明显加大了。2024年,他们和《熊出没》联名推出“嗨嗨儿童餐”,后来又和《海底小纵队》合作,上新儿童餐套餐,价格29.9元,里面有牛肉堡、鸡翅、小蛋糕,挺受欢迎的。
n4 u" ]& j' ]& Z. b, e$ ~" Z, l. I U3 F1 b
同时,海底捞也在门店搞各种亲子活动,比如辅导作业、画画课等,还有门店专门升级成“亲子乐园版”。截至目前,全国已经有十几家门店完成升级。6 w7 G/ Y! T( g0 U7 e$ ]
# T- Y! q7 d# A# x" @
今年7月,深圳的首家“亲子友好店”开业,游乐区足足有200平方米,有波波池、滑梯、沙池、积木区、画画区、投影区。店长说:“平时一天接待一百多组家庭,周末能到三百组。”
0 o! i5 T* d3 V. u* D
* q0 N" B& k6 f( r# i/ o$ _9 E北京的门店甚至玩出新花样,有的开成“社区店”,主打“一老一小”;有的创新成“边吃火锅边学编程”的概念店。
2 P; F8 A/ W% b G
. h |$ R% O- r) F. U* e一句话——海底捞在“亲子赛道”上越走越深。1 ~5 n3 Y! A- O, P
/ U% M( L6 i! S) y8 S# Q/ l2 d
餐饮品牌为啥都开始“抢娃”?6 {( |/ N8 x7 l+ p. C! _3 I
6 r9 U) ^: y8 v
不仅是海底捞,越来越多餐饮品牌都盯上了“带娃市场”。
) B$ x+ e- j* b- q3 A$ }6 F1 u* U6 ^, _$ y/ A
像西贝、九毛九、眉州东坡这些主打儿童餐;而像海底捞、MINI Mars这类的,则更偏向亲子体验。
1 a0 _' w1 H4 ^% }$ S
% _! ?( f% N2 Q# w有记者走访了北京朝阳大悦城12家餐厅,发现其中7家都有儿童餐。绿茶、金鼎轩这些餐厅甚至直接免费提供,虽然菜式比较简单,多是粥、面条、包子之类。也有一些要单点的,比如大树餐厅儿童餐38元,左庭右院29元。
4 i {" G7 j0 C/ L; K8 k& ~7 {0 g9 ?& \
那为什么现在大家都在“抢娃”呢?
2 l" W+ |$ T) e; l" S$ u; X7 O K* z9 [/ I6 I$ I" H
品牌顾问詹军豪分析说,现在餐饮竞争太激烈,做亲子餐饮能形成差异化。而且二孩家庭多了,家长舍得花钱,儿童消费市场巨大。
7 f$ W- v2 Y g. L: |4 S/ d; v* l3 O
餐饮行业分析师林岳补充道:“家长更愿意为孩子的体验买单。一个孩子能带来一桌客人,这就是最稳的客源。”
5 i, ^- t a, l7 e! p; x0 @0 y3 `$ q z, E# R- z
据《2023中国儿童餐食行业研究报告》预测,到2025年儿童餐市场规模将突破5000亿元。
0 A' L x% K- s2 D4 M- O
1 L+ q7 _ F4 l) M* q, G9 {可以说,谁抓住了孩子,谁就稳住了全家。2 _; k. i7 x S
* h5 G4 e( ?2 P, c
而对海底捞来说,这一招更像是“自救”。
4 s; p! O$ q& d. r( }
3 m; a2 w* x+ v z* g他们2025年上半年营收207亿元,同比下滑3.7%;净利润17.5亿,同比下滑13.7%。客流也从去年的2亿人次降到1.9亿。
* c* q% {7 E* G. p/ e0 { s- W
4 E7 y, c( w9 y! `: z火锅行业整体增长也在放缓,从2019年的10%跌到2025年预计4.3%。1 v: w, u7 a0 V' [1 t4 _9 P# \
4 }& H' k& p! a. A% u在这样的背景下,海底捞要想保持增长,只能另辟蹊径,盯上家庭客群,也就不难理解了。
; r a6 Z, r& c M4 q* t D3 `1 H+ U
3 }9 Y. J7 W$ ?1 U* Y$ {“抢娃”没那么容易' g1 }; }4 y$ P* n6 }5 r
( l1 x& t0 B) Q% S不过,想靠孩子拉动生意,也不是那么简单的事。' k8 L+ X) C5 x, V a ]
) c) T4 ?* s5 ]3 C比如餐饮老板董凡宇就说,他们餐厅也会帮有孩子的客人做点清淡菜,但从没打算正式上儿童餐,“因为成本太高,不一定划算。”
2 ^; c% g" M7 S) B( T& L6 v: X. ~2 r" a( I+ o
儿童餐的研发要求多,要考虑营养均衡,还得低盐低油,不加香精、防腐剂。这样一来,研发和供应链的成本都上去了。0 ~, }4 e- ?4 L6 s& O' `. k
6 D5 G' s- d2 y: i) A而且儿童餐具、玩具、造型摆盘这些也要花钱,海底捞那种盲盒、挂件,一份成本就要几十块。
- s$ U4 }; n6 z* h9 m1 P( [4 g: T5 v
再加上操作标准、培训、出餐效率等等,整套下来都得花时间和人力。% @+ @/ ~7 d6 r
9 I' O" K7 [5 d( I, k0 Y所以现在大部分餐厅的儿童餐都比较简单,像面条、粥、汉堡、薯条这类,容易标准化,不容易出错,但也容易同质化。+ T& }7 X2 J c( _/ T8 _
" ?5 I& I9 e* u9 n+ x3 ~
有的店员甚至都搞不清自家儿童餐具体卖啥。, \+ }/ `4 h3 q, L! |- G2 F5 ~3 K
$ S1 E! F% U5 u/ {" X
而把重心放在亲子服务上,也有新问题:场地被占,翻台率下降。& k' I& l3 S4 Y) u2 @
2 c/ x8 F L% v' Y( f
像长楹天街那家店,亲子乐园的空间能放两张桌子,换算下来每天可能少赚上千块。乐园设备升级也要花钱,街机、摇摇车加起来至少上万元,还得请专人看护。
5 F( e5 f3 a+ J' U2 j* o& _! T% X9 R6 h5 F% K
员工还说,她们都要经过专业培训,工资比普通服务员高。7 @! S% f2 A' B4 K8 |
( ]1 |" }7 X) U9 g2 `最关键的是,家长带娃来玩,吃一顿火锅能坐上三四个小时,翻台率直接降。按海底捞客单价97.9元算,一桌每天至少少赚400块。
) q Q4 s4 s' O! X% N/ G$ j
7 X5 }0 ~9 T7 ]! ?: Y8 V2 h/ z1 v5 R. h0 H! b: [# g, g; x
|
|