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最近,一个叫“惠选订房”的酒店预订平台突然火了起来。它号称是国内首家C2B(用户定价)模式的平台,玩法有点新:不是酒店定价,而是用户自己报出心理价位,酒店来决定要不要接单——听起来挺像“反向砍价”,你出价、酒店抢单。
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& P k! P4 i' V8 e6 L; b7 F听起来挺刺激的对吧?但红星资本局记者实测后发现,情况没那么简单——有的确实便宜了,但有的反而更贵。
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“用户出价”到底怎么玩?
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在“惠选订房”的小程序里,有两种模式:“AI砍价”和“企会通”。
; U5 H" T6 k/ q( {( o“AI砍价”就是针对个人住客的功能,选好城市、时间、房型、星级、距离后,系统会根据大数据给你推荐一个价位——通常是市场价的五到八折。你可以自己改这个价,觉得合适就下单。酒店看到后,可以决定要不要接。
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( G1 H+ P' O$ Q6 I比如记者测试了成都市书院街附近的酒店,选了2到4星的大床房,系统建议价238元一晚。下单后,系统提示8分钟内没人接单就自动取消。结果不到1分钟,一家三星酒店弹出提示:“可以接单,但要加价20元”,给的是景观套房。再等了一会儿,一家二星酒店愿意238元成交。$ j" J# P# {% N8 b2 n
0 H5 f* T" e! D$ A u/ q% C) x听着挺划算对吧?但对比其他OTA平台(比如携程、同程等),记者发现:2 v" E3 G6 v8 ?, @
这家二星酒店的同房型在别的平台到手价才111元;而那家三星景观套房,在别的平台到手价是226元。# ?, x9 w/ G+ I3 ^& h/ r9 B% Q
换句话说,有的“惠选价”还真比别的平台贵。
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# M- O6 M" w* L9 ^# ?2 ~再换个条件试——四星酒店,AI建议价265元。一分钟后,一家酒店接单。对比发现,同样的房型在别的平台上249元。价格差不多,但并没有“惊喜价”。
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再看五星酒店,AI给出预估价523元,也比别的平台贵。
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( _' V, x. |8 t& T! y不过,也不是全都不划算。比如记者在广州测试时,AI价107元,三分钟后有酒店接单,而别的平台同一间房要197元。这种情况确实是便宜了一半。3 C0 g V5 F& i
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“C2B订房”真能火吗?6 m0 k2 n4 G0 g$ P2 _# F9 ^
( v4 v! u9 M# o4 K# C p按照文旅部的数据,2024年底全国共有星级饭店7716家,平均房价371.7元/晚,出租率只有49.2%。也就是说,一半的房间其实是空着的。
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所以“惠选订房”的逻辑是:帮酒店把这些空房卖出去,哪怕便宜点卖,也比空着强。平台打的广告就是“帮酒店淡季卖空房、旺季灵活加价”,还保证成交价不会公开,不影响正常渠道的价格体系。
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它还搞了个“锁客系统”:酒店员工引导客人扫码下单,能拿2到10元奖励;更妙的是,客人以后无论在哪家惠选合作酒店订房,原来的扫码酒店都能拿15%的分成。这样酒店就有动力推广。' f/ ?0 x G: n
" j- Y- M% Q" s) `. \( V, ]0 n4 @平台的说法是,它借鉴了生鲜行业的“临期打折逻辑”,让酒店在入住前一晚用AI算法精准甩卖空房,实现“沉没成本变利润”。, b( h) v( O3 k r0 [9 M, k
而且因为成交价是黑箱的,外界看不到价格波动,不会破坏酒店在OTA上的公开报价体系。听起来挺聪明。
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8 j4 O6 W3 [$ O, I) l5 [1 w目前他们已经在全国20多个省铺开,合作酒店近6000家,看起来发展得还不错。' y2 m3 U7 K" h! f& T/ j& K" P
# N# }/ N: I6 }业内怎么看?
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, y1 D) j5 K5 o" ]环球旅讯的首席分析师彭涵就很直白地说:
2 B# u: T x0 X1 \& q/ {“酒店空房多,这没错,但靠C2B模式并不能从根本上解决问题。” E! g- P8 i3 |1 r
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他分析,C2B要想成功,关键是平台能不能拿到足够多的低价库存。可现在像携程、飞猪这些OTA巨头,早就把资源牢牢抓在手里,再加上酒店自己也有直销渠道,新平台想撬开市场,非常难。2 T: V L: t ^
+ \/ B( X& \" }( \! Y' [8 Q2 Q+ `简单说,惠选订房这个思路确实新鲜,但能不能跑通,还得看它能不能真的让用户省钱、让酒店赚钱。6 o4 O+ Y9 a: ]$ }& y
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目前来看,至少从实测结果上——有便宜,也有更贵的。要说“普遍更划算”,还远远谈不上。1 @5 L6 [2 q2 j3 {3 F
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