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最近,一个叫“惠选订房”的酒店预订平台突然火了起来。它号称是国内首家C2B(用户定价)模式的平台,玩法有点新:不是酒店定价,而是用户自己报出心理价位,酒店来决定要不要接单——听起来挺像“反向砍价”,你出价、酒店抢单。
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听起来挺刺激的对吧?但红星资本局记者实测后发现,情况没那么简单——有的确实便宜了,但有的反而更贵。0 c( I; B. r$ B# E: P) M
* A- \8 ~" r; _' j“用户出价”到底怎么玩?
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在“惠选订房”的小程序里,有两种模式:“AI砍价”和“企会通”。
9 m" Y# [" B* V* u, |# B, Z“AI砍价”就是针对个人住客的功能,选好城市、时间、房型、星级、距离后,系统会根据大数据给你推荐一个价位——通常是市场价的五到八折。你可以自己改这个价,觉得合适就下单。酒店看到后,可以决定要不要接。
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6 W( Y* v2 k( o# I6 Q; `0 U$ K比如记者测试了成都市书院街附近的酒店,选了2到4星的大床房,系统建议价238元一晚。下单后,系统提示8分钟内没人接单就自动取消。结果不到1分钟,一家三星酒店弹出提示:“可以接单,但要加价20元”,给的是景观套房。再等了一会儿,一家二星酒店愿意238元成交。" K" }) }8 Z; s; Y/ T
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听着挺划算对吧?但对比其他OTA平台(比如携程、同程等),记者发现:
) _, l2 W0 |) f l# E这家二星酒店的同房型在别的平台到手价才111元;而那家三星景观套房,在别的平台到手价是226元。: C2 ]/ @: t7 C2 d$ Y( o! f, I
换句话说,有的“惠选价”还真比别的平台贵。+ D' b' c$ Z# t% e3 e4 e
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再换个条件试——四星酒店,AI建议价265元。一分钟后,一家酒店接单。对比发现,同样的房型在别的平台上249元。价格差不多,但并没有“惊喜价”。7 n$ a( a+ }6 `9 d
2 ]* a O% @$ V再看五星酒店,AI给出预估价523元,也比别的平台贵。
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! T! K' w: C' Q0 S2 m$ q1 F不过,也不是全都不划算。比如记者在广州测试时,AI价107元,三分钟后有酒店接单,而别的平台同一间房要197元。这种情况确实是便宜了一半。: u- j3 k. j+ Q+ D( ^6 g( j
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“C2B订房”真能火吗?6 r; y+ G! q5 [& [5 Y
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按照文旅部的数据,2024年底全国共有星级饭店7716家,平均房价371.7元/晚,出租率只有49.2%。也就是说,一半的房间其实是空着的。
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所以“惠选订房”的逻辑是:帮酒店把这些空房卖出去,哪怕便宜点卖,也比空着强。平台打的广告就是“帮酒店淡季卖空房、旺季灵活加价”,还保证成交价不会公开,不影响正常渠道的价格体系。; }" m% x% f# G. E1 n
8 s( y5 i9 x3 a+ z- }# X8 c {; r. g9 J它还搞了个“锁客系统”:酒店员工引导客人扫码下单,能拿2到10元奖励;更妙的是,客人以后无论在哪家惠选合作酒店订房,原来的扫码酒店都能拿15%的分成。这样酒店就有动力推广。- G6 V+ A6 C |6 q+ {2 N6 A
8 X+ i( M1 M/ q8 T平台的说法是,它借鉴了生鲜行业的“临期打折逻辑”,让酒店在入住前一晚用AI算法精准甩卖空房,实现“沉没成本变利润”。
2 y/ }$ p, m, V$ p; u7 M# K而且因为成交价是黑箱的,外界看不到价格波动,不会破坏酒店在OTA上的公开报价体系。听起来挺聪明。4 c: E9 t% Y5 d0 V) N4 f Z" z$ ^
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目前他们已经在全国20多个省铺开,合作酒店近6000家,看起来发展得还不错。- P2 [/ ?" u8 _* ]' Q% u$ v
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业内怎么看?' G$ O& ]! `0 u* x) p) C/ ?
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环球旅讯的首席分析师彭涵就很直白地说:
# j* {% @0 Q0 B2 K0 e- m; \2 t0 R: g9 V“酒店空房多,这没错,但靠C2B模式并不能从根本上解决问题。”
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4 Q* j9 G" z. n' @他分析,C2B要想成功,关键是平台能不能拿到足够多的低价库存。可现在像携程、飞猪这些OTA巨头,早就把资源牢牢抓在手里,再加上酒店自己也有直销渠道,新平台想撬开市场,非常难。. x7 K$ H- G1 Z( b
" h4 Q) K' L+ I: [# X- c简单说,惠选订房这个思路确实新鲜,但能不能跑通,还得看它能不能真的让用户省钱、让酒店赚钱。8 Z! H+ @* x0 o% _9 \# k! y8 H: G
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目前来看,至少从实测结果上——有便宜,也有更贵的。要说“普遍更划算”,还远远谈不上。
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