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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
1 F9 z. k( I& d s3 {其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。7 m* ^: `7 U4 @" ]! H, q
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。+ c1 P* M1 Z5 T
很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。. L7 s( Z. ?4 H7 F2 \9 x
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。
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7 A* ~' O4 t5 |0 g3 `一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”$ W, {% I/ M( g- M3 B
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
2 E$ o# @$ Q! {2 n9 Z但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。
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5 E* D. @, y) q/ H0 v' @那中国能走出自己的路吗?$ R$ O, B; B4 C5 I6 Y3 T. t8 W
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。 v9 g7 X3 Q+ A/ t# a, b' g! n6 t
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。
. X- v: O, ?8 ~! ~- f人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。
! c4 O+ |* @( o对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。2 Z5 Q! {! Q8 G6 {0 Q8 L9 P
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美团那边的CEO王莆中举过个例子:$ r: D) D2 p: W' {
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”
4 x/ u3 ^7 }! m/ R0 r4 s9 E* J* ^这就是典型的“少即是多”的商业智慧。# z U8 o9 p9 r: o/ S' a
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
& ?* p* C. d( Y1 U# O所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。' p3 o$ i G+ M3 r
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根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。
9 j& z& Z& i, g# `这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。. j% |# B B G0 |1 H$ i I
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二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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这几年,消费市场的变化很明显。& C/ Y+ r* ]) W# P; y0 q+ A
不是大家不花钱了,而是更理性了——
5 R- e1 Y! F( u5 u) T以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。
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比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
; a1 P+ T2 \. t% U: v' D不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。2 T5 F6 F; B+ f. K" m
! g# y! q0 ^4 F7 R2 i3 A餐饮行业也一样。3 O8 }; H( U& z" r; o6 F. M0 U o1 A
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。$ G+ L& w! G8 o
换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。, b* O* g! a$ B+ l9 a7 `0 W
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拼好饭刚好踩中了这个节奏:) M! v* ]; P" I; a! q! N/ j
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。" k+ N# d, S; u! w
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。7 C+ y! m1 l) e
/ t' ?* I/ M. C: @0 l$ {( V更打动人的是,它帮了很多人。% H8 y5 z6 X( S6 m" u( ~% }7 e) Q
比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”5 U0 d* C& P( c6 S. Z
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。+ _" O) ]; i* r4 l2 u" k
" q/ Q2 @+ S1 v2 q) A' Y" h6 b很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。% Y4 o Z+ M9 h+ t" F( @* Z3 }
就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线( O0 Q$ N' m* o! [1 Y, n- I( ?
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。5 f4 a" J, y2 j
拼好饭这一点做得挺不错的。5 `* P, P' z/ A0 d7 _. O- l
8 J6 `0 p% o9 R6 ?* C美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
. y: {2 l- i5 } P8 a* H2 x顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
' O% A( L6 I- ^' v& v: I* t还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
. |- i8 |: h/ P" ^) d# }# O8 L当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
3 M- w6 v) z' ~# l6 r这才是“正循环”的商业生态。
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四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安
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: r1 N. J4 w) y! `现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,
3 d" J' y! }; A: X而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。" |7 [$ d: \7 U% [) U- h
7 b- P( ~8 A: Q* _拼好饭就是个例子——8 x7 s$ b4 @2 r& o/ d
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。
/ T- w X( z3 _- G1 j6 e" L5 p某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。, @7 d D0 _3 E" [9 z
& q) @; f6 r3 h0 ]商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。) N6 \; c8 w! e7 x( ~# _4 O! _( d0 C
/ \( b6 @! Z2 f W! e6 Q: D所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。
- Q* d4 G- ]3 R6 `. ^它证明了:2 @7 b+ O1 v' Q7 K! N' K
商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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