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过去几年,中国互联网的变化特别快。人口红利没了,竞争越来越卷,大家都在拼效率、拼创意。
7 }4 ^6 h) S3 l# o6 B* g其实这也正常——世界一直在往前走,只是每次大进步之前,总要经历阵痛。; @! N6 N8 y7 e/ j* O) D% x7 Q
能在竞争里找到平衡点、在博弈中实现共赢的,才是真正能活下来的新模式。1 a' H: ^( P; B
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最近这几年,有一个挺有意思的例子——美团的“拼好饭”。
7 H! D$ K0 g/ d) r' C; B+ T: W) I9 }很多人一开始以为它只是搞个低价促销活动,结果没想到越做越大,现在一天能卖3500万单,2.7亿人用,5000多家品牌餐厅入驻。# F8 t4 J; N8 C. q
这规模,已经不是“短期活动”了,而是彻底变成了一种新的餐饮商业模式。0 I2 a3 @- X2 q# {1 s$ N; b5 Y0 N6 e% j8 M
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一、商家端:这不是外卖,这是餐饮版的“C2M革命”7 U F; L# b4 A5 E- u9 X, d3 O" n
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之前我们分析过日本的餐饮发展,日本走的是“连锁化 + 数字化”路线。
, \2 j9 ^8 \% R# e但中国不一样——我们地大物博,菜系多、口味杂、供应链分散,想完全照搬日本那套根本不现实。+ w( T" A# S+ {' y" X, R
1 O$ n( x% W ]6 Y6 o那中国能走出自己的路吗?5 ]% S$ `" _5 u& o' d! [9 x$ Z
答案是能,而且拼好饭就是一个例子。
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它的逻辑跟电商的“C2M”有点像——直接让顾客和商家对接,中间环节全砍掉。7 P' ]( Y( }$ E6 N
比如说,一个卖炸鸡的商家,以前要准备几十个菜品,现在就专注做一两个爆款,销量反而更稳定。* O( C6 g r3 i! E' d- }3 Z* R' U
人工少了、设备少了、供应链更集中,成本自然就摊薄了。$ m) [6 j$ Z' Y$ @( Q
对消费者来说,价格更便宜;对商家来说,利润更可控。
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% `% i7 r/ K2 t0 e1 S) h& ?2 _美团那边的CEO王莆中举过个例子:; l- O: T" p E H1 p* x
“以前一个炸鸡店几十个SKU,现在就几个,一个可乐机、一个炸鸡机就能干,效率还提升了。”6 M7 H N$ j5 P' ]
这就是典型的“少即是多”的商业智慧。
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再加上拼好饭一单一结、不抽佣金,商家每一单都能算得清楚。
( Y/ X0 Y" f. {" G& g- P所以你会发现,不光小商家爱上了拼好饭,连肯德基、海底捞下饭菜、老乡鸡这些大品牌都主动上车。
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/ z" q) ?7 X# T4 t' m根据数据,拼好饭商家销量普遍提升30%以上,成本下降20%。) |' ~3 G- J* d' c! K% J9 x4 R9 ]
这波降本增效,是真正意义上的“薄利多销”。* E( v4 g* G( F: }. e l
& b( S9 F* ^6 f" w$ n0 T二、消费者端:实惠,不代表“低端”
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3 Z A& {/ k2 _. r" T: `这几年,消费市场的变化很明显。; f% V9 r) e4 M! I8 _) K
不是大家不花钱了,而是更理性了——
& I5 w: [, l/ f4 a" T7 Z8 t以前讲“消费升级”,现在讲“理性实用”。$ o) Q2 j5 M8 P5 o2 S
$ i" E; O3 a, k比如国庆旅游人数创新高,但人均消费还降了点。
9 }+ C0 i0 V' O不是没钱花,而是大家更精明了——钱要花在刀刃上。
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9 U" D/ B/ \, o: C6 B& b2 ~餐饮行业也一样。: d, h% ~. [, n
整体营收还不错,但客单价回到了2015年的水平。
% W3 G) e- q, ]; G" v3 f$ I换句话说,大家更倾向于花更少的钱吃到靠谱的饭。% n, W; O! R1 F; o! b( E5 k; c
6 c+ h3 s9 V/ A3 O' l拼好饭刚好踩中了这个节奏:2 y7 Z6 S; L, E5 i4 ]# y
固定套餐、省得选;价格便宜、量也足。7 N G; s Z1 c0 W# r: t, C
它满足了“高频 + 性价比”两个核心需求。
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: m. U$ ~: I, U: s1 [+ Q更打动人的是,它帮了很多人。
0 _* f6 L$ E- t6 P2 K9 Z比如有个脑瘫大哥在抖音上说:“拼好饭没了,我就吃不起饭了。”# I6 G5 T; l2 t6 d5 `& f
还有个山东农民工,陪老婆看病的时候,一日三餐全靠拼好饭省钱。& C( X5 j5 M: z* e' F$ }) j% v. n3 `/ B5 E
2 P/ F- m$ t1 O( k1 o$ p很多人调侃拼好饭是“穷人套餐”,但它其实是让更多普通人能安心吃饭的一种社会善意。
4 v! }8 Y* N5 D& }. I: D7 [, J2 X就像香港的“两餸饭”或新加坡的“国民食堂”,拼好饭把这种实惠的模式搬上了互联网。
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0 B9 C, B6 H$ @9 g三、平台端:不仅要赚钱,还得有底线
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当然,想让这个模式长久,平台得有监管、有担当。0 l# `# y! u- m8 `' d- P5 [
拼好饭这一点做得挺不错的。
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- b: F; m" J! z" q& M# P美团推出了“百万亮厨计划”,跟20万商家合作,让厨房变得公开透明。
: { L2 m+ L$ M5 a' r顾客能直接看到“今日后厨实况”,有的视频甚至是直播的。
1 i4 S! U% d5 ?/ h" P还有“食安日记”,小商户用手机拍几张图就能展示厨房环境。; ~6 s$ B( ]% t) v
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这些看似小细节,其实是平台在用制度创新维持秩序。
' {: b9 T# Z; ]5 s$ S. L当用户更信任,商家自然也更愿意长期经营。
% e& W: _8 W( F) I" B0 p& e3 v这才是“正循环”的商业生态。
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) m' u* R0 s( K四、结语:商业不光能赚钱,还能让人心安3 d% r$ A" E. \4 c g& s" ]
& f5 L; y4 c$ \0 \$ ]5 w. Z; O现在的商业世界,最让人信服的,不再是“谁赚得多”,, m l6 S5 _1 Q; N, z4 _
而是谁能在赚钱的同时,让人感受到温度和信任。
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拼好饭就是个例子——+ X& D1 O7 y" ~7 X3 [" D" J
它通过简单的机制,让消费者吃得便宜、商家赚得稳定、社会运行更顺畅。/ ]9 N7 E) J. F9 h0 F0 X* o, R) I* O
某种意义上,它就像给普通人提供了一种“生活保险”——不是保险单,而是一种温柔的确定感。
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商业做到这一层,其实就超越了“生意”,变成了一种社会协作的力量。
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# R" s0 e$ P( }所以说,拼好饭的成功,不只是营销的胜利,更是一种有温度、有责任的商业创新。* F/ H. z$ x" B x' @4 N# ]
它证明了:
# E$ N# f9 f: \ ?' l% I8 \/ D商业竞争不一定是你死我活,也可以是你我共赢。
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