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9月19日,本来是一场想载入史册的艺术秀:始祖鸟请来了艺术家蔡国强,在喜马拉雅5500米的高山上放了一场叫《升龙》的烟花。品牌方说这是“致敬高山文化”。* P7 G- R- X% p s+ O! R4 M- W3 a
& H' r, B; |7 C: B) [, K; Z结果,“龙”没飞起来,倒是点燃了一片舆论的火海。
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“在脆弱的高原炸山?”“无痕山林理念呢?全炸没了?”——社交媒体上骂声一片。这个被中产当成“身份象征”的户外顶流品牌,直接被推上了舆论审判席。
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. t, Q8 Z+ i0 o3 l$ g- E7 ?1 C: \: ]" P始祖鸟紧急道歉,母公司安踏选择沉默,但市场和消费者没等声明,已经先投了“反对票”。这一把烟花,不光烧掉了“敬畏自然”的人设,还可能让安踏多年布局的“高端增长”战略翻车。2 O( k* Q. _ j9 j0 ]2 d' I3 A
" b1 G( S1 f f( N) C5 D炸掉的,不止是山,还有品牌故事
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) L9 P3 \, Q/ z% K+ s其实,始祖鸟在中国能这么火,少不了安踏2019年的那场大收购。花了46亿欧元,把亚玛芬体育买了下来,然后给始祖鸟量身定制了一套“运动奢侈品”的打法。
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门店直接搬到一线城市核心商圈,和奢侈品比肩。南京西路2400平米的旗舰店,还被叫成“始祖鸟博物馆”。营销更是花活不断:
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“穿鸟洗澡”的视频刷屏; h* W' N' Y1 y$ F
( ~, u+ [& B! G* k0 ~' s# j2 v, B& ]" uLV男装总监穿着Alpha SV走秀;% u) ]3 X9 W" T; P- g: a6 J" W1 P
' b2 P$ Z. o3 r7 t龙年限定冲锋衣8200块,二级市场炒到1.2万。7 p5 q/ O$ `( {, O1 a$ x
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一步步把始祖鸟从“户外装备”变成了“社交货币”,成功混进“中产三件套”。
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- s0 x, i& r5 I$ e$ `' C/ A$ T: B" k但所有这些营销,其实都是建立在一个核心叙事上:专业、敬畏自然。官网天天挂着“负责任制造”,社群搞“山地课堂”,立人设立得相当高。# \+ M0 q# @9 f" T
; y( t% V5 ?4 ^% X. l, ^3 z6 k8 x结果现在呢?一个打着“敬畏自然”旗号的品牌,最后居然选择在高山上炸烟花。讽刺不讽刺?这直接把自己的人设掀翻了。$ B/ r0 I/ l" z
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消费者的反馈也很直接:有人退货,有人发誓再也不买。护城河建了十几年,一夜之间塌方。* }- r9 H# P& c
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光环退去,增长见顶5 i. P" m4 l! w
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其实,就算没有这场烟花,始祖鸟的增长也早就开始“掉速”了。9 Q( F6 m0 d. Y: V3 r
5 k [5 G; B) o3 c财报显示,2023年二季度同店销售还在80%高增长,到了2025年只剩15%。整体营收增速,也从34%掉到23%。
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原因很现实:7 j7 e2 s' k( s1 @
) s% K4 _, y4 \消费者退坑。当“中产滤镜”碎了,当“广场大爷都在穿”,原本追求专业和独特的核心用户,就不想当冤大头了。2 G% q: u9 y8 Z( N8 i8 T& G5 q
+ y4 `8 Q6 e6 g: r7 C价格和质量错位。几千块的衣服,却频繁被投诉“开胶”“起球”“logo掉”。有消费者直接对比:“在日本买四件Montbell的钱,只够在国内买一件始祖鸟。”2 P) i) Z/ r1 \: E
2 x6 I( `: \& f f. e+ ?7 X对手崛起。Mammut、Klättermusen、Norrøna这些国外老牌在圈子里越来越受欢迎,本土凯乐石也在追赶。市场碎片化了,不再是“始祖鸟一家独大”。) ~. ?+ K' a3 n' L" Q
) o3 A/ N" H. M说白了,光环退去之后,留给市场的就是一件普通的户外冲锋衣。而冲锋衣,可不是只有它一家能做。
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`3 J) e; f2 X: ^+ i) d8 f: `+ [安踏的增长焦虑,藏不住了
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0 V; I0 t8 v2 P0 R- F. I始祖鸟翻车,本质上也折射了安踏的焦虑。- n# s4 N1 Q8 x8 I
7 \. z. k' [9 \) ^5 x7 [1 ^安踏主品牌增速只有5.4%,FILA也从明星业务掉到个位数增长。那怎么办?只能把希望寄托在“第三增长曲线”——始祖鸟身上。
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于是,安踏拿着当年做FILA的那套逻辑,硬套到始祖鸟身上。但问题是:FILA是靠潮牌打法起量,始祖鸟的灵魂却是“敬畏自然”。结果一着急,就搞出了这场“炸山”营销,彻底把灵魂丢了。
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/ \( g0 }7 H, v9 Y9 T这也是安踏的老毛病:并购、扩张、财报好看,但品牌文化理解和长期价值守护,始终缺了一块。苍源资本创始人霍中彦就评价过:安踏像“一台没有灵魂的增长机器”。
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写在最后
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3 w% |; Z# L8 _ x' V5 p海拔5500米的烟花早就散了,但留给始祖鸟的,不是浪漫,而是一地鸡毛。9 d5 v8 B# j! E. [: y2 d
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始祖鸟要想止血,得重新回到“专业”和“自然”上,尽快修补消费者的信任裂口。5 D$ p4 Z& Q% k, `2 i
; V5 b1 F' `; G: L$ X+ ~3 @而安踏,这场危机其实更像一面镜子。财务报表能漂亮几年,但要走向百年企业,不能光靠“买买买”,也不能光靠营销花活。品牌的灵魂和价值观,才是真正能让它走远的东西。
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