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“你会去看自己每个月的抽成比例吗?” J0 z0 V E9 ] Z5 {3 Z% p1 O
这是很多网约车司机心里一个疑问。* H a# d7 e. G9 u
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近几年,关于司机收入的话题一直挺热,很多司机觉得平台“抽成太高”,辛苦跑一天,到手的比想象中少了不少。为了改善司机待遇,滴滴这些平台也在想办法,比如降低佣金、加补贴。今年8月,滴滴又放出新动作,说要多维度降低抽成比例。
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2 \. F( O$ K, K" A. b但抽成到底是多少?司机和乘客怎么看?4 j, p+ H$ H! j0 p& e4 _
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抽成到底高不高?4 E; p6 a0 o8 x% ~7 H" q0 T
@1 w6 N, e! y不少司机第一反应是:“高啊,少说20%以上!”; b% }8 \2 W8 P& _
记者也随机调查了一批司机,很多人直觉觉得抽成高得离谱。: r2 l ]4 c' K: k# m! g$ X# L
5 y6 y8 E' a5 `但实际情况却有点不一样。
q+ R- z7 ?5 y比如9月15日在上海的一单,乘客付了34.5元,司机拿到手24.5元,抽成接近29%,这就印证了大家的直观感受。( U. q* n0 M# D# Z4 r: A5 H# j: {
可另一方面,低抽成、甚至“负抽成”的单子也不少见。
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在北京9月8日的一单,乘客实付11.16元(用券优惠过),司机到手却是16.67元,系统直接显示“本单不抽成”。因为优惠券的钱由平台掏腰包,司机的收入不受影响。
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所以具体到单子,有的抽成很高,有的几乎没有,甚至倒贴。但如果把所有订单加起来,按月算,整体抽成大概在15%左右,不少司机看到自己的月账单都直呼:“才这么低?完全没想到!”3 k' p! R0 Z5 A4 V& Y" V: p$ [6 J, e" j6 _
' c9 a+ i4 j! K$ s& G为什么大家感觉抽成高?
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一方面,很多司机并不知道怎么看“月平均抽成”,只盯着单个订单; K/ f5 }* a1 k+ X" {
另一方面,人都有“损失厌恶”,对那种高抽成的单子印象特别深刻,反而会忽略掉那些低抽成甚至负抽成的单子。
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9 |+ f L) P s一份清华的调研也印证了这一点:司机普遍“感知抽成偏高”。而中国新就业形态研究中心的报告更具体:5417份调查里,司机月抽成中位数在18.8%左右,大部分集中在18%~20%,超过25%的几乎没有。
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也就是说,平台的抽成并不是固定的,而是会随着供需、天气、补贴情况波动。比如下雨天、早晚高峰,平台会多补贴司机,抽成反而更低;但凌晨、午间需求低的时候,抽成就相对高一些。0 z+ [7 L0 X7 A6 n$ e
$ {" W; k; q! x( d+ u平台怎么说?
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滴滴在“司机体验监督员评审会”上解释过,抽成是按月度收入总额和总车费来算的,不存在“大单多抽、小单少抽”一说。差异主要和补贴、供需有关。
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他们的逻辑是:乘客少时给补贴,刺激下单;司机少时给奖励,鼓励出车。目的就是让“司机有单、乘客能打到车、平台能正常运转”,形成一个循环。
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另外滴滴也公开了抽成区间、账单明细,还给司机提供申诉渠道,避免大家觉得有“黑箱操作”。 n2 ~& H2 J/ I) a1 P, k
% c2 R* v! t2 b. m/ Z) _! ~4 G司机的真正诉求
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l2 e3 ]$ @/ u' d/ f3 l; `其实司机最关心的不是抽成高低,而是到手收入。+ @6 h# e* v# ~2 \ z
不少老司机吐槽说,和2020年之前比,现在跑得时间更长,但收入反而下降了。“司机多了,乘客没那么多。”! Z& k s" P2 J" ^
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不过,在一线城市,大多数专职司机还是能拿到和当地生活水平相匹配的收入。比如在北京、上海、深圳,全职司机月收入(除去房租、油电等成本)基本在8000~15000元之间。
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一份最新报告也显示,网约车司机月均收入在7600多块,在六类蓝领工种里排第二,仅次于外卖员。而且相比其他职业,司机对收入满意度还算高。
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3 D8 L1 {% ?7 n8 o平台、司机、乘客得一起良性循环
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业内人士都强调,抽成比例只是表面,真正能让行业健康运转的,还是平台、司机、乘客三方之间的平衡。# [2 [% e4 z, s2 i
光靠降抽成、涨车价,都不是长久之计。4 q! g' O3 l% d. w
) Z4 B, @$ ]8 L) L8 z+ X6 R5 K滴滴也在做一些尝试,比如加入新就业形态的职业伤害保障试点,升级司机保障计划:免费安全保险、养老金1:1缴纳等。目的就是让司机群体能有更稳的收入和更完整的保障。
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总的来说,虽然还有不少问题,但网约车行业正在慢慢往好的方向发展。相比其他蓝领工作,司机群体在收入、灵活性和保障上,算是有一定优势的。
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