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这两年去吃火锅,有个明显感觉:
5 C& `6 Y+ V L: S% U) g肉点不点已经不重要了,小料台才是决定能不能“吃回本”的关键。
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最近不少人发现,海底捞在北京、西安、天津、广东、长沙等地,悄悄把小料台升级成了“PLUS版”。原本就是蘸料、水果、小菜,现在直接往“自助餐”方向狂奔——鸭脖、鸭翅、凤爪这些卤味上了,瑞士卷、司康、肉松小贝这些烘焙也来了,还有DIY糖水、现切蔬菜……场面一度非常夸张。
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网友的评价也很统一:; D* T* V a3 U- N: Y: ?
“海底捞这是把小料台做成慈善午宴了吧?”
1 `5 Z l$ y7 z“以后能不能就点个锅,专门吃凉菜和蛋糕?”
: L6 E& W/ }8 j9 T) v% v* Y“建议单卖小料台门票。”3 c8 A8 ?3 Z( J q# Z
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北京三里屯那家店算是“卷王中的卷王”,主攻烘焙,一上来就是好利来、盒马、山姆同款,完全不是那种糊弄人的半成品点心,阵仗堪比百元下午茶。
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C' ]% o0 _4 x' p9 T, N d) q当然,不只是海底捞在拼。
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巴奴直接把小料台搞成了“调味艺术展”,不走“随便堆东西”的路线,而是央厨统一出品,重点全放在调味体系上。还有不少火锅店,开始标配免费小吃、免费冰淇淋、免费饮料,能送的都送。' m# `7 w" R& a I( M2 f4 }
* k+ _$ L' C1 J4 o# L而且,这股风早就不只在火锅圈刮。% _; B( C+ Z# h; @" A K8 i6 O
# ]# D& O" m: D! Z去年火爆的云南生烫牛肉米线,几乎家家都在卷小料台,一碗米线,二十多种小料随便加,瓦罐一字排开,吃法多到离谱,甚至贴心提醒:“不会搭配?那就全加。”
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. }% x; F2 [/ M6 M J% t烤肉店的小料台,看着像自助盒饭;
7 l9 I2 _$ T8 @. X8 }中式快餐的小料台更狠,米饭、养胃粥、海带汤、豆浆、小菜、水果一应俱全,直接把人按在座位上。 T8 m; Z' @! S! F. z7 B3 L b( z# \
( k- H* |% J1 F$ ?/ d& d小料台,已经被年轻人“玩”成主角了# X7 Z& c! M$ s/ T! `
, e$ M9 \& f5 |) j* ?3 l+ Y现在去餐厅探店,很多人第一件事不是拍主菜,而是先冲向小料台。
( }3 x7 R k0 v+ D1 Z+ O说白了,小料台正在经历一轮全面升级。
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8 a6 X5 p4 s! U" e3 S第一,质量和花样都在拉满。/ s8 v0 J1 F7 x; H$ z7 I: t% @
干不干净、补料快不快已经是基础分,真正拉开差距的是“你给的东西有没有意思”。1 `3 A/ w' X: x5 P' I/ q
红枣茶要写“每日现熬”;
# _3 |8 y5 \7 j/ W$ S X火锅小料里能出现焖饭这种碳水;& i H: `6 |# V( ~/ @
冰粉还能无限DIY,加爆珠、酒酿、桂花蜜……
: u1 m6 E+ m7 s# B9 F! C3 O3 A小料台,已经成了很多人判断“这家值不值”的隐藏标准。
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第二,小料台开始替品牌“说话”。5 p5 _; L2 u, ^
有些店,你站在小料台前,就知道它从哪来。+ P/ A* C5 J6 B# P4 n" M* T% R$ j
泡菜坛子一摆,地方风味直接拉满;
" [, T I& E6 ^( w0 u猪油渣、炸辣椒、藕丁一上桌,比菜单介绍都管用。
! S! x9 v0 G# |2 ~3 n. `8 V9 `, ^; g# ]对消费者来说,这比品牌故事更直观。
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# s1 ~. ~) L* L9 s" J第三,所谓“免费菜”,其实也是小料台的一种延伸。
$ r) s. K7 A& R( _解辣冰棍、小甜品、节日限定赠品,本质都是低成本、高情绪价值的操作。
% A1 t4 t! { h“免费”两个字一出现,心理预期立马被拉高。; C! P& R0 d* ?
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而真正让年轻人上头的,其实不是吃了多少,而是参与感。6 t1 r7 X: X# X( D4 `5 ?
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以前是调一碗蘸料就结束;1 [! ~' g, B/ U$ t$ }- E8 y
现在是站在小料台前给自己“摆席”——
' K: c7 q# W0 {冰粉一碗、凉菜几样、热汤一勺,再拼点碳水,主菜还没上,人已经很满足了。
2 J" c H6 G. l6 {, X0 U0 a选、搭、摆,全流程参与,吃的是胃,也是情绪。
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8 u) X: l2 I/ F; r# u" j/ k小料台之战:大牌做生态,小店得克制
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从生意角度看,小料台升级,其实是一笔挺划算的买卖。, i* b: U* \) Z% @1 O# V8 O; k! [
同样的成本,与其在菜单上打折,不如放进小料台,消费者感知到的性价比反而更高。
- S( W7 ^$ x! ~* B: n( v- ~. ?6 S对连锁品牌来说,供应链和规模摆在那,边际成本也压得住。7 q1 [3 b# l5 H. {7 d
0 K4 {9 ?) O! }$ ]* l1 E2 d- u所以像海底捞这样的头部品牌,小料台已经不只是“配角”,而是生态的一部分:
$ t5 G9 R6 p- q+ q2 k( S' f0 X: `一边制造话题、延长停留时间,一边观察顾客最爱拿什么,为新品和副牌试水。9 s( m! `5 t7 _" J1 c, @
未来,小料台甚至可能变成试吃区、主题展、IP联动窗口——它已经不只是“吃”的地方了。' S: Z; x6 B; ]4 R+ M* [
. o% U9 v# j+ l, I但话说回来,中小品牌真没必要照着这个路子硬卷。( Y4 C5 D5 `$ d" @, [
1 e4 n% u& u5 A' z5 C& V对资源有限的小店来说,疯狂堆种类,很容易把自己拖进成本黑洞。% F0 [7 Q2 ^+ R/ U# V9 Z
社区快餐,更重要的是效率和稳定;
: Q) ?5 e; e2 a2 r; _" T+ \( V2 t烤肉、漂亮饭,更适合把小料台当成品质展示,而不是无限加码。
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头部品牌拼的是体系和生态,
) A6 \4 y! B5 y6 H9 F6 n. O中小品牌拼的,是一个点能不能打穿人心。
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. @& g' y q5 t4 S7 w小料台这场战争,最后赢的,不一定是给得最多的那家,9 m5 J$ n, k! j, Z* M
而是给得最巧、最值、最让人记住的那一家。
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